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TRANSUNION (EX CIFIN): UNA GUÍA COMPLETA

La TransUnion, antes conocida como Central de Información Financiera (CIFIN) es uno de los principales buró de crédito que forma parte de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia.

Los datos que recopila provienen de diversas fuentes, dentro de las cuales se encuentran todas las instituciones del sector financiero colombiano y un importante número de entidades que pertenecen a los sectores real, solidario y de servicios.

​Última Actualización:

4.10.24

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¿Para qué sirve la TransUnion?


La TransUnion (ex CIFIN) suministra, de manera ágil y oportuna, información confiable acerca del comportamiento de pago tanto de personas naturales como jurídicas a las instituciones financieras y a las empresas con las cuales tiene convenios.



¿Quiénes reportan información a la TransUnion?


La Central de Información TransUnion tiene su fundamento constitucional en los artículos 20 y 15 de nuestra Carta Política, en los cuales se consagran los derechos a informar y recibir información veraz e imparcial y a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se recojan sobre las personas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.


Con fundamento en lo anterior, la TransUnion celebra contratos de afiliación con diferentes personas jurídicas, de carácter privado o público, entidades financieras o pertenecientes al sector real, en virtud de los cuales se les permite reportar y/o consultar la información contenida en las bases de datos.



¿Cuáles son los Requisitos para Producir el Reporte?


Para que una entidad pueda reportar información de una persona a nuestra base de datos es indispensable que tenga autorización expresa y por escrito de ella.



¿Qué Info Aparece en la TransUnion?


A la base de datos de la TransUnion se reporta toda la información relativa al comportamiento comercial y financiero de las personas. Por lo tanto, dado que el desempeño crediticio de las personas puede ser bueno o malo, podemos encontrar información positiva o negativa.


En tal sentido, cabe precisar algo sobre lo que existe gran desconocimiento entre la opinión pública y es que las bases de datos no se pueden confundir con listados de deudores morosos, ya que se registra el desempeño crediticio de las personas, que como se dijo, puede ser positivo o negativo.

¿Se Puede Aparecer Reportado por una Entidad con la Cual No se tiene Relaciones Comerciales?


No, lo que pasa es que muchas personas olvidan que han servido de codeudores a otras personas y por ello aparecen reportadas por entidades con las que aparentemente no tienen relaciones, pero existe el vínculo jurídico que se dio en el momento en que aceptaron ser deudores solidarios. 



¿Qué ocurre si en la base de datos aparece información que no es cierta?


El principal interés de la TransUnion es brindar a sus usuarios información veraz y actualizada. Por ello, la Asociación Bancaria tiene una oficina de atención al público dedicada única y exclusivamente a informar a cualquier persona que así lo solicite, su situación en la base de datos.


Si una persona solicita una rectificación de sus datos ante la TransUnion, la central acude a la institución reportante con el fin de pedirle que aclare la verdadera situación de su cliente, aclaración con la cual la TransUnion procede a la rectificación del dato si hay lugar a ello. La necesidad de acudir a la institución fuente de la información o reportante obedece a que la Asobancaria no tiene ningún vínculo contractual con las personas que aparecen reportadas en la base de datos y por tanto desconoce el contenido y alcance de los contratos que éstas firmaron con las entidades que las reportan.



¿Cuál es el término de permanencia de los datos positivos?


Los datos positivos se reflejarán en la base de datos durante todo el tiempo que el vínculo comercial o financiero entre la entidad reportante y su cliente esté vigente. Terminado el vínculo comercial o financiero, los datos positivos se reflejarán en la base de datos por un período de dos años.



¿Los datos negativos se reflejan indefinidamente en la base de datos?


Si bien actualizar la información no significa borrar o suprimir el pasado, sino registrar los hechos nuevos, la Corte Constitucional, siguiendo la práctica internacional en relación con el tema, ha considerado que la información debe tener un término de caducidad, cumplido el cual, deja de reflejarse en la base de datos. 


  • Si la mora es inferior a un año y el pago es voluntario, el término de caducidad del dato negativo se contará a partir del pago y será igual al doble de la mora.

  • Si la mora es superior a un año y el pago es voluntario, el término de caducidad del dato negativo se contará a partir del pago y será igual a dos años.

  • Si el pago se da con ocasión de un proceso ejecutivo, el término de caducidad será de 5 años contados a partir del pago. Sin embargo, cuando el pago se produce una vez presentada la demanda, con la notificación del mandamiento de pago, el término de caducidad será de 2 años.


Es preciso hacer énfasis en que lo que desaparece de la base de datos una vez cumplido el término de caducidad no es la respectiva obligación sino la información negativa, es decir la indicación de que dicha obligación presentó una mora.


Como lo dispone la Corte Constitucional, los anteriores términos se aplican siempre que durante estos límites temporales no ingresen otros datos de incumplimiento y mora de las obligaciones del mismo deudor.



¿Se Puede Tomar un Crédito si Contamos con Información Negativa en la TransUnion?


Las informaciones del banco de datos son apenas una herramienta adicional en el análisis de crédito, un elemento más que deben considerar las instituciones financieras en la evaluación de riesgo de los negocios financieros y operaciones activas de crédito que celebren con sus clientes, pero en ningún momento las obliga a adoptar una determinada posición al respecto.



¿Me Beneficia estar Reportado en la TransUnion?


Existe un mito de que estar reportado en la TransUnion es per se negativo. Sin embargo, no es correcto: Figurar en una base de datos, lejos de perjudicar al reportado lo beneficia, pues si ha sido una persona cumplidora de sus obligaciones ésta será su mejor carta de presentación ante una entidad financiera. Es como ser un jugador de futbol y meter 1 gol en todos los partidos.


En efecto, el reporte constituye un registro histórico de las relaciones crediticias de una persona, con base en el cual sus eventuales acreedores podrán confiar que en el futuro honrará sus obligaciones.

VER ALTERNATIVA

La TransUnion (ex CIFIN) suministra, de manera ágil y oportuna, información confiable acerca del comportamiento de pago tanto de personas.

La TransUnion (ex CIFIN) suministra, de manera ágil y oportuna, información confiable acerca del comportamiento de pago tanto de personas.

Cómo Realizar la consulta TransUnion Gratis en 3 Pasos


  1. Ingresar al sitio web de la empresa, ir a la sección de productos, seleccionar “Accede a tu reporte gratuito” y completar tus datos personales.

  2. Una vez ingresados estos datos, la entidad verificará tus datos.

  3. Una vez finalizada esta operación, se obtendrá un informe de consultoría TransUnion.

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